Anrufbasierte Dienstleistungen

Call Based Services sind alle technischen Dienstleistungen, die ohne vertragliche Bindung nach den Bedürfnissen von Organisationen erbracht und auf Abrufbasis bewertet werden.
Die in diesem Rahmen erbrachten Dienstleistungen können als Hardware-, Software-, System- und/oder Netzwerkexpertise unabhängig von der Produktgruppe erbracht werden. Für Produkte, die sich in der Garantiezeit oder außerhalb der Garantiezeit befinden, kann der Service per Fernzugriff, im Reparaturzentrum oder beim Kunden vor Ort erbracht werden. Auf Anfrage der Kunden wird ein Angebot je nach Art der zu erbringenden Dienstleistung erstellt, und die entsprechende Dienstleistung wird zu den vereinbarten Terminen nach Genehmigung der Angebote erbracht.